Términos del servicio

1. Identificación y aceptación

Psiconex es operado por Sociedad de Profesionales Informática y Tecnología Limitada, RUT 77.781.977-1, con domicilio en La Goleta N°879, Las Condes, Santiago de Chile. Al crear una cuenta o utilizar la plataforma, aceptas estos términos y la Política de privacidad.

2. Servicio

Psiconex ofrece herramientas digitales de apoyo para profesionales de la salud mental, incluyendo gestión de agenda, registro de sesiones, transcripción, búsqueda y generación de borradores de informes. En el Plan Plus incluye además el registro de cobros y la emisión de boletas de honorarios electrónicas en el SII. La plataforma apoya el trabajo profesional, pero no reemplaza el juicio clínico, la evaluación profesional ni la relación terapéutica.

3. Responsabilidades del usuario

El usuario debe proporcionar información veraz, proteger el acceso a su cuenta y utilizar la plataforma de forma lícita y profesional. El usuario es responsable de obtener los consentimientos, autorizaciones y bases legales aplicables antes de registrar, cargar, grabar o procesar información de pacientes y terceros.

El usuario revisará y validará toda transcripción, resumen, informe o contenido generado antes de utilizarlo en decisiones clínicas, documentos profesionales o comunicaciones con pacientes.

4. Integración con Google Calendar

La integración con Google Calendar es opcional y requiere autorización expresa del usuario. Se utiliza para crear y sincronizar el calendario dedicado de Psiconex y sus citas. El usuario puede desconectarla en cualquier momento desde la Agenda; los datos de la integración se tratan conforme a nuestra Política de privacidad.

5. Planes y cobro

Psiconex ofrece el plan Estándar, a $4.990 CLP al mes, y el Plan Plus, a $9.990 CLP al mes. Los pagos de la suscripción se procesan con Mercado Pago.

La prueba gratuita de 14 días incluye las funciones del Plan Plus. Si te suscribes desde tu cuenta durante la prueba, a Estándar o a Plus, el primer cobro se realiza cuando la prueba termina. Si contratas Plus directamente con el enlace de pago, sin pasar por la prueba, el cobro se realiza al suscribirte.

6. Boletas de honorarios (Plan Plus)

Para emitir boletas de honorarios, el usuario autoriza una sola vez a Psiconex como usuario autorizado en su propio SII, y Psiconex emite cada boleta con su propia cuenta en esa calidad. Psiconex nunca pide ni guarda la clave tributaria del usuario. Cada boleta corresponde a un cobro y el usuario la confirma antes de emitirla.

Si el usuario no ha otorgado la autorización, Psiconex genera un borrador de la boleta y el usuario la emite directamente en el portal del SII.

El usuario es responsable de la veracidad de los datos del receptor y del monto de cada boleta, y de otorgar y mantener vigente la autorización a Psiconex en el SII.

Las boletas se anulan en el SII. Después, el usuario marca la anulación en Psiconex para dejar registro.

7. Mi sitio web

Publicar la página profesional en Psiconex es voluntario. El usuario elige qué datos incluye y puede despublicarla en cualquier momento desde Configuración > Mi sitio web.

El usuario es responsable del contenido que publica en su página, como su título, formación, especialidades y precios, y de que sea veraz.

Quien reserva una hora desde la página queda registrado como paciente del usuario, con la cita confirmada.

8. Uso aceptable

No está permitido usar la plataforma para actividades ilícitas, vulnerar derechos de terceros, eludir controles de seguridad, compartir credenciales, introducir software malicioso ni utilizar el servicio de una forma que afecte su disponibilidad o integridad.

9. Disponibilidad y modificaciones

Podemos actualizar, mantener, modificar o suspender funciones de la plataforma para mejorar el servicio, resolver incidencias o cumplir obligaciones aplicables. Procuraremos comunicar cambios relevantes cuando corresponda.

10. Propiedad intelectual

Psiconex, su software, marca, diseño y contenidos son propiedad de sus respectivos titulares. El usuario conserva los derechos sobre los datos y contenidos que incorpora a la plataforma, otorgando solo las autorizaciones necesarias para prestar el servicio.

11. Contacto, vigencia y ley aplicable

Para consultas sobre estos términos, contáctanos en matias@psiconex.cl. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a los usuarios.