Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Psiconex es operado por Sociedad de Profesionales Informática y Tecnología Limitada, RUT 77.781.977-1, con domicilio en Martín de Zamora 5375, Las Condes, Santiago de Chile. Para consultas sobre esta política o el tratamiento de datos, escríbenos a matiasv.1992@gmail.com.

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos necesarios para crear y administrar la cuenta, prestar las funciones contratadas y brindar soporte. Esto puede incluir datos de identificación y contacto del profesional, datos de agenda, fichas y notas clínicas, audios, transcripciones, documentos, resultados de evaluaciones y perfiles de voz que el usuario incorpore voluntariamente a la plataforma.

El profesional es responsable de contar con la base legal y los consentimientos que correspondan antes de incorporar datos de pacientes o de terceros.

3. Datos de Google y Google Calendar

La conexión con Google es opcional. Si el usuario la autoriza, solicitamos el perfil básico para autenticar la cuenta y el acceso a Google Calendar para crear y sincronizar el calendario dedicado de Psiconex y sus citas.

Almacenamos los tokens de acceso y actualización de OAuth, el identificador del calendario dedicado y de los eventos sincronizados, y el nombre y correo electrónico asociados a la cuenta. No almacenamos correos electrónicos de Gmail, ni el contenido de calendarios personales ajenos a la integración de Psiconex.

Usamos los datos obtenidos de las APIs de Google exclusivamente para autenticar al profesional y proporcionar la sincronización solicitada. No los vendemos, no los usamos para publicidad y no los transferimos a terceros salvo cuando sea necesario para prestar la integración solicitada o exista una obligación legal.

Los datos obtenidos mediante las APIs de Google, incluidos los de Google Calendar, nunca se envían a DeepSeek ni a otros servicios de inteligencia artificial. La integración solo administra el calendario dedicado creado por Psiconex.

4. Finalidades

Utilizamos los datos para operar la plataforma, gestionar cuentas y suscripciones, procesar sesiones y registros clínicos solicitados por el usuario, sincronizar citas, responder solicitudes de soporte y proteger la seguridad e integridad del servicio.

5. Desconexión y eliminación de Google Calendar

El usuario puede desconectar Google Calendar desde la Agenda. Al hacerlo, eliminamos de forma inmediata e irreversible de la base de datos activa los tokens de OAuth y los identificadores locales usados para sincronizar el calendario y sus eventos. El usuario también puede revocar el acceso desde la página de permisos de su Cuenta de Google.

6. Eliminación de cuentas y retención

El usuario puede solicitar la eliminación total de su cuenta y sus datos escribiendo a matiasv.1992@gmail.comcon el asunto “Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos”. Procesamos las solicitudes verificadas en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Al completar la eliminación, se purgan permanentemente los datos de la cuenta, incluidos perfiles, configuraciones, tokens de OAuth, citas, fichas y registros clínicos asociados. Las copias de seguridad automatizadas se sobrescriben y eliminan dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.

7. Seguridad y derechos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos a través del correo de contacto indicado en esta política.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio, las integraciones o las obligaciones aplicables. Publicaremos la fecha de actualización en esta página.